Kömək mərkəzi

Problemi izah edin. Növbəti addımı bilin.

Quraşdırma, lisenziya, yeniləmə və hesab məsələləri üçün qısa cavablar. Mövcud müştərilər portal daxilindən təhlükəsiz diaqnostika da göndərə bilər.

QuraşdırmaPOS serverdə görünmür

POS tətbiqini açıq saxlayın, kompüter internetini və aktivasiya açarını yoxlayın. Müştəri portalında Quraşdırma → Bağlantını yoxla seçin.

LisenziyaAktiv lisenziya yoxdur

Müştəri hesabı avtomatik ödənişli lisenziya yaratmır. Satış komandası kassa və filial sayına uyğun plan və aktivasiya açarı təqdim edir.

YeniləməYeni versiya necə quraşdırılır?

Açıq növbəni tamamlayın, sinxronizasiyanı gözləyin və portalın Yükləmələr səhifəsindən son versiyanı başladın. Məlumat qovluğunu əl ilə silməyin.

WhatsAppQR kod qoşulmur

Telefonda WhatsApp → Bağlı cihazlar bölməsini açın. QR vaxtı bitibsə, portalın İnteqrasiyalar səhifəsində yenisini yaradın.

HesabHesaba daxil ola bilmirəm

Giriş səhifəsində “Şifrəni unutmusunuz?” keçidini açın. Hesab mövcuddursa, 30 dəqiqəlik yeniləmə məktubu göndərilir.

BildirişTelefon bildirişi gəlmir

iPhone-da portalı Safari-dən Əsas ekrana əlavə edib həmin ikonla açın. iOS 16.4+ və bildiriş icazəsi tələb olunur.

Dəstək kanalları

Məsələyə uyğun düzgün kanal.

WhatsApp və ya e-poçt ilə bizimlə əlaqə saxlayın.

Ümumi sual, satış və sürətli istiqamətləndirmə.

[email protected] ünvanına birbaşa yazın — tezliklə cavab veririk.

Hesab sahibləri üçün

Məlumat təhlükəsizliyi

Portal yükləmələri hesabla əlaqələndirir, format və ölçünü yoxlayır, faylı təsadüfi server adı ilə web root-dan kənarda saxlayır.